Member Spotlight – Brandok

• Brandok’ta şu anda en çok odağınızda olan konu ne?

Biz Brandok’ta full-focus Performans Marketing Hizmetleri sağlıyoruz. Tek odak noktamız hizmet verdiğimiz markalarımızın bilinirliğini ve satışlarını artırmak. Ama tabii ki bu durum sadece reklam yönetimiyle ilişkili olmuyor. Biz markalarımız için yapay zeka destekli ölçeklenebilir bir sistem kuruyor ve marka iletişimini kuvvetlendirmeye yönelik çalışmalarımıza ağırlık veriyoruz.

• Performans marketing’te “iyi sonuç” sizin için ne zaman gerçekten anlamlı hale geliyor? Sadece metriklerin ötesinde, başarıyı nasıl tanımlıyorsunuz?

Performans Marketing’te başarının en çok marka bilinirliği ile ilişkili olduğunu düşünüyoruz. Ancak başarının sayıların ötesinde bir kavram olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle sayıların da ötesine markalaşmaya önem veriyor, sadece reklam yönetimi değil marka yöneticiliği ve rehberliği de yapıyoruz. Kârlılık artıyorsa, müşteri yaşam boyu değeri (LTV) yükseliyorsa, marka aramaları büyüyorsa ve ekip bu büyümeyi kaldırabiliyorsa işte o zaman gerçek başarıdır.

• Bir markayla çalışmaya başlarken ilk olarak neyi anlamaya çalışırsınız? Veri mi, ürün mü, ekip mi yoksa markanın henüz dile gelmemiş bir ihtiyacı mı?

Aslında hiçbiri(!) 🙂Bizim en çok önem verdiğimiz şey markalarımızla kurduğumuz sıkı ve güçlü iletişimdir. Markalarımızı anlayabilmek, onları dinlemek, onların taleplerini karşılayıp karşılayamayacağımızı bilmek bizim önceliğimiz. O yüzden bir markayla çalışmadan önce, elbette teknik gereksinimlerin dışında, iletişime önem veriyoruz. Çünkü e-ticarette kalıcı başarı uzun soluklu ajans & marka iş birliğinden geliyor. Bu noktada da markalarla kurduğumuz iletişim süreci bizim için hayati öneme sahip.

• Analiz, strateji ve uygulama arasında dengeyi nasıl kuruyorsunuz?

Biz performans marketing’te gücün veriye sahip olmakla ilişkili olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle çalışmalara başladığımız bir markanın veri kazanımı düşükse önce buna ağırlık veriyoruz. Çünkü analiz için öncelikli olarak veriye ihtiyaç duyuyoruz. İçeride kurduğumuz yapay zeka destekli akıllı bir sistemimiz mevcut. Bu sistem 10 yıllık sektör tecrübemizin bir ürünü. Brandok AI entegrasyonuyla da 3. parti analiz araçlarıyla çok yakında elde ettiğimiz veriler ışığında markalarımıza özel veri odaklı pazarlama stratejileri sunuyoruz.

• Farklı sektörlerden markalarla çalışmak, düşünme biçiminizi nasıl etkiliyor? Bu çeşitlilik Brandok’un yaklaşımını nasıl dönüştürüyor?

Bu bizim en büyük avantajımız. Uzun yıllardır birçok farklı sektörde dijital pazarlama çalışmaları gerçekleştirdik. Farklı sektörlerle çalıştıkça kullanıcıların davranışlarını ölçekleyerek daha iyi analiz etme şansı buluyoruz. Çünkü her sektör için dinamikler farklı oluyor. Bizim mesleğimizde kopyala yapıştır stratejiler işe yaramıyor. Ne kadar çok farklı sektörle çalışırsak strateji oluşturma konusunda tecrübe kazanıyoruz. Çeşitlilik bizi konfor alanından çıkarıyor. Her sektörde tekrar “öğrenci” oluyoruz. Bu da Brandok’u dinamik ve adaptif tutuyor.

• Hibrit ve esnek çalışma düzeni ajans kültürünüzü sizce nasıl şekillendiriyor?

Biz Brandok olarak tıpkı markalarımızı önemsediğimiz gibi ekibimizin konforunu da ön planda tutuyoruz. Çünkü bir çalışma ortamında huzur ve mutluluk yoksa, oradan sürdürülebilir başarıların çıkacağını düşünmüyoruz. Biz ekip arkadaşlarımızın çalışmaktan keyif alacağı sistemler üzerine yoğunlaşıyoruz. Ekibimizin her bir bireyi bizim için çok değerli. Mobbing’in arttığı, insanların stres yüklendiği, psikolojilerin bozulduğu ortamlar bize göre değil. Bu nedenle haftanın belirli günlerinde tüm ekip bir araya gelmekten keyif alıyoruz. Belirli günlerde ise ekip arkadaşlarımıza remote yani uzaktan çalışma imkanı sunuyoruz.

• Şu sıralar performans marketing alanında en çok üzerine düşündüğünüz soru ne?

Performans marketing, sosyal medya ve e-ticaret gibi alanlarda güncel gelişmeleri yakından takip ediyor, bu alanlarda düzenli içerikler üretiyor ve topluluk yönetimi yapıyoruz. Zaten Brandok dışında Ahmet Balat Akademi çatısı altında eğitimler de verdiğimiz için kendimizi sürekli güncel tutmamız gerekiyor.
Tüm bunların dışında yapay zeka destekli sistemimiz Brandok AI ile ajans içi verimliliği maksimum seviyeye çıkararak performans takibi noktasında ekibimize zamandan tasarruf sağlatıyoruz. Böylece ekip arkadaşlarımız markalarımız özelinde daha fazla fikir düşünmeye ve markalarımızla daha sıkı iletişim kurmaya vakit ayırabiliyor.